F.A.Q. 2016-04-25T03:43:52+00:00

Что такое «час подачи»?
При заказе транспортного средства для поездок по городу ко времени работы автомобиля прибавляется «час подачи». Это время, которое автомобиль движется от гаража до адреса подачи. При заказе транспорта в ближайшие пригороды к стоимости аренды добавляются 2 часа подачи.

Что такое трансфер?
Трансфер — это поездка от точки «А» до точки «Б» без ожидания, без остановок и заездов в точку «В». Чаще всего под понятием «трансфер» подразумевается аренда транспортного средства для организации поездки из аэропорта или вокзала в гостиницу, а так же на базу отдыха в один конец.

Что такое «минимальный заказ»?
Минимальный заказ — это минимальное количество часов аренды автобуса или автомобиля равные 3 часам аренды + 1 час подачи по городу Санкт-Петербург.

Разрешено ли в салоне арендованного автобуса, микроавтобуса или легкого автомобиля распивать напитки?
В транспортном средстве не оборудованным: столами, барами. Употребление любых напитков, кроме воды, категорически запрещено. Пассажиры в состоянии алкогольного опьянения к перевозке не допускаются, при этом денежные средства не компенсируются.

Как сделать заказ в компании АВ-Групп?
Для того чтобы сделать заказ транспорта, Вам достаточно позвонить по телефону   +7-921-332-08-28 или (812) 336-44-91  и сообщить информацию:
•    дата поездки.
•    Категория и класс транспорта (автобус, микроавтобус, легковой  автомобиль).
•    время начала и окончания аренды транспорта
•    адрес подачи, маршрут и конечная точка маршрута
Так же Вы можете оставить заявку на аренду транспорта онлайн на сайте www.avgroup.ru. В случае каких-либо затруднений наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут построить маршрут следования, рассчитать его по времени.

Как производится оплата заказа за наличный расчет?
Оплата заказа производится в нашем офисе по адресу: ст. м. Петроградская, Каменноостровский пр. 40, офис 702. При заказе транспортного средства за 20 дней и ранее, возможна предоплата в офисе 70%, а  оставшиеся 30% можно оплатить на руки водителю в день заказа. От 20 дней и меньше до заказа вноситься 100% оплата в офис. По всем остальным вопросом можно позвонить по телефону (812) 336-44-91 или +7-921-332-08-28 (круглосуточно) и получить компетентные ответы.

За какой срок лучше всего заказывать транспорт?
Вы можете арендовать транспортное средство в этот же день, но для гарантированного предоставления транспорта желательно делать заявку минимум за 3 суток до заказа.
Мы рекомендуем заказывать транспорт за ДВЕ НЕДЕЛИ, особенно в период с мая по октябрь, а так же во время корпоративных мероприятий, связанных с государственными праздниками.